2014年7月上旬,華為公司對重慶地區有實質業務發生的、總代落地的銷售及售前人員(中建材信息、聯強、上海華蓋、塞迪時代)進行了滿意度投票。對于本次投票,華為成立了專門的組織來跟蹤和推動,同時也以此為契機,誠摯感謝客戶和伙伴的支持與幫助,并通過滿意度投票,不斷傾聽客戶聲音,敦促總代落地人員持續改進,不斷提升更優質的產品與服務,回饋客戶、合作伙伴和社會。
本次投票,采用郵件形式點對點實名反饋。作為華為全系列產品在大陸地區的唯一總代,我中建材信息技術有限公司駐重慶地區團隊以優異的工作績效、出色的個人表現,包攬了全部獎項。獲獎名單如下:一等獎,陳和平(售前人員);二等獎,賴才華(銷售人員);三等獎,李居付(售前人員)。特給予嘉獎,以資鼓勵。
滿足客戶需求,提供一流的服務,是對我司服務團隊對客戶的真誠承諾。我司包攬華為重慶區域總代落地人員滿意度投票全部獎項,一方面,表現了我司總代落地人員為客戶提供優質服務的執行力與敬業精神;另一方面,也凸顯了我司服務團隊愿意傾聽客戶聲音,有能力為客戶提供更好的交付和服務。每位員工都應該結合自身工作進行自省、自查,以便更好地將客戶服務工作做到最好。
粗壯之樹,深植于厚實的沃土;卓越的服務品質,源自于堅實的品牌基礎。中建材信息作為中國領先的IT綜合服務商,華為最早的合作伙伴之一,連續多年獲得華為產品最佳總經銷商,憑借其向行業客戶提供安全、可靠、高質量、易擴展的行業解決方案,幫助客戶實現信息化管理最佳實踐,以滿足客戶信息化建設的不同需求;為合作伙伴提供專業、高效、創新性的渠道增值服務,協助合作伙伴鞏固核心競爭力,快速開拓市場,積極應對市場變化,使得企業在全球化的市場競爭中搶占先機,闊步發展。
成績是昨天的,明天還將接受新的挑戰。一個樂于自我奉獻的團隊,必然是充滿力量與活力的。如今,我司服務團隊正著力審視過去,展望未來,一步一個腳印,用更加扎實、有效、創新的服務手段再續中建材信息服務團隊發展的新篇章!